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抖音打电话时，如果想要静音，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机音量被调至静音：查看手机音量是否设置为静音模式，如果是的话，请调整音量。
2、抖音内部设置：在抖音的设置中，可能存在关于音视频通话音量的选项，被不小心调至静音，此时需要进入抖音APP的设置页面，找到音量相关的选项并进行调整。
3、手机权限问题：抖音APP可能没有访问手机麦克风的权限，导致无法发出声音，可以在手机设置中检查抖音APP的权限设置，确保麦克风权限已经开启。
4、手机听筒问题：如果手机听筒存在问题，也可能导致通话时无法听到声音，此时可以尝试播放其他音频，检查听筒是否正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系抖音客服或手机售后服务中心寻求帮助。